コンピュータ の記事一覧

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2008年11月19日

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Admin | Posted at 17:01 | |
2005年11月25日

サポートメールの１,３,４の実施結果報告

　昨日、朝食後に歯磨きをしていると、突如激しい腰痛に襲われてしまいました。その日に出かける用事もあったのに、全てキャンセルしました。寝返りを打つのも一苦労といった体たらくで、安静にするしかありませんでした。(;´Д｀)
　だからといって、いつもの「Study」や「Game」「家事」をなおざりにしてよいものではありませんが、あまりに痛くて我慢できませんでした。orz

　無線LANルータの故障についてサポートメール内容の１・３・４を実施してみました。
＜サポートメールの内容＞
１．無線設定の変更
「無線チャンネル」欄を任意のチャンネルに変更して下さい。

３．ネットワークブリッジの削除
パソコン本体に有線のLANボードなど複数のネットワークアダプタが存在する場合、「ネットワークブリッジ」が作成されてしまっている場合があります。ネットワークブリッジが存在しますと、通信が正常に行われない場合があります。

４．ローカルエリア接続等の無効化
ワイヤレスネットワーク接続のみを使用する設定にすることにより、症状が改善する場合があります。
※有線LANでの接続に戻す場合は、「有効」にしてください。

＜実施状況＞
１は「自動選択」を解除して、任意のチャンネル6にしてみました。
３のネットワークブリッジは作成されておりませんでした。
４では、有線LANボードのネットワークアダプタと「1394接続」を無効にしました。

　無線LANルータは相変わらず最初の接続に手間取っていますが、少しは改善しているような気がします。どうして、ネットワークアダプタを無線LANのみにした方が良いのか理解しておりませんが、多少の効果はあるようです。突然の接続不良ですから、LANカードが壊れてしまったか、家の配置換えか、誤って余計なプログラムをインストールしたか等が原因でしょう。一つ一つ考えながら試していきたいと思っています。


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Admin | Posted at 00:08 | コンピュータ | | Comments [0] | Trackbacks [0]
2005年11月23日

メーカーサポートからのメールが来ました。

　待ちに待った、無線LANルータの故障について、メーカーサポートの返事メールが届きました。その内容は250行にもなるものでした。以下に要約を記述します。

１．無線設定の変更
「無線チャンネル」欄を任意のチャンネルに変更して下さい。

２．最新版ドライバの使用

３．ネットワークブリッジの削除
パソコン本体に有線のLANボードなど複数のネットワークアダプタが存在する場合、「ネットワークブリッジ」が作成されてしまっている場合があります。ネットワークブリッジが存在しますと、通信が正常に行われない場合があります。

４．ローカルエリア接続等の無効化
ワイヤレスネットワーク接続のみを使用する設定にすることにより、症状が改善する場合があります。
※有線LANでの接続に戻す場合は、「有効」にしてください。

５．Client Manager2 Ver2.2.1のインストール
最新版のClient Manager2をダウンロードしてから現在のClientManager2をコントロールパネルからアンインストールし、最新版をインストールしてください

６．セキュリティソフトの停止
ウィルスバスターなどのセキュリティソフトがインストールされていると、影響がある場合がございます。

７．ルータの初期化
上記１〜６でも改善しない場合は、ルータの初期化で症状が改善するか、お試し下さい。

これでもダメなら、修理に出して欲しいとのこと。まずは、一つずつ試してみようと思います。
（とりあえず、今日は1・３・４を実行し、様子を見ています。）

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Admin | Posted at 00:53 | コンピュータ | | Comments [0] | Trackbacks [0]
2005年11月21日

今度は無線LANルータの調子が悪い？

　1週間ほど前に、ノートPCが直ったのもつかの間、今度はそのノートPCで使っている無線LANの調子が悪くなりました。＿|￣|○
起動してインターネットに接続し始めると、接続しては切断を繰り返すのです。
・ノートPCや無線LANルータの位置を変更する。
・室内の電話機の子機を違う部屋に移す。
・無線LANカードを取り外して付け直す。
・接続の修復をする。
上記を行っても、全く改善しません。有線LANはサクサク動きますので、無線LANカードが悪いのでは･･･と思います。

　今、家にある無線LANルータだけでなく、メモリー、USBフラッシュメモリー、有線LANルータもこのメーカーのものを購入しているほど、信頼していたメーカーでしたが、サポートに電話をしようとしたのですが、フリーダイヤルがなかったのでやむをえず、メールしました。そして、返事を待っているところです。（この無線LANルータもノートPCを購入してすぐの、今年の7月下旬に購入したものです。）

　不具合等の問い合わせの電話代をユーザーに持たせるのはどんなものかと感じずにはいられませんでした。このメーカーの対応をじっくり見てみたいと思います。


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Admin | Posted at 01:06 | コンピュータ | | Comments [0] | Trackbacks [0]
2005年11月11日

ExcelVBA

　今年の３〜６月の間で、生まれてはじめてExcelVBAを通じてプログラムを教えていただきました。
[ツール]→[マクロ]→[セキュリティ]で「中」にして再起動・・・
Ｏｂｊｅｃｔとは...Ｐｒｏｐｅｒｔｙとは...Methodとは...Ｅｖｅｎｔとは...
プログラマの物の者の見方とは...
Ｄｉｍ 変数 as Integer...
　などからはじまって、VBＳｃｒｉｐｔ、ASPまでアップアップしながらも学習しました。

　自宅最寄の市立図書館で見つけた「ExcelVBAマクロ組み方講座」という本を使って、　今、3ヶ月ぶりにExcelVBAの自学自習をしています。少しは自信もあったので、「楽勝や！」と思っていたのですが、復習になるどころか、全く知らない（忘れていただけかも...？）コードが続出して、遅々として進みません。ちょっと教えてもらったからといって調子に乗っていた自分を反省しています。３〜６月に教えていただいたアドヴァイス通り、ヘルプやネットで調べながら、きっちり理解していくようにしています。


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Admin | Posted at 09:58 | コンピュータ | | Comments [0] | Trackbacks [0]
2005年11月09日

ノートPCの故障？

　今年の7月に購入したばかりのノートPCの電源が、どれだけ充電しても99％のままで、完了しないものだから、メーカーのサポートにメールを送って対処方法を教えてもらいました。
�‥展擦魄戝兇呂困靴董▲札奪箸慶召后�→→→ダメ
��電源を完全放電→→→ダメ
　仕方がないので、購入したY電機に電話したら、「パソコン担当の手が離せないので、30分後にかけ直させていただきます。」とのことでした。きっちり、30分後に担当から電話をもらい、状況を説明すると、「保障期間中ですから、メーカーのサポートにお問い合わせ頂いたほうが、早く解決すると思います。」とのこと・・・。
　「それでは」ということで、メーカーのサポートに電話すると、予定通り「ただ今、回線が大変混雑しております・・・」でした。
　ここまできたらもう意地になって電話をかけ続けていると、やっとサポートの受付嬢が出てくれました。改めて状況を説明すると、「少々お待ちになって下さい。」と待たされた挙句、サポートからのメールと同じことを言われました。
　それでもめげずに、状況を詳しく答えると、またもや「お時間よろしいでしょうか。少々お待ちになって下さい。」と待たされて、結局「電源の在庫がないので、約２週間後に新しいものを送付します。取付と今の電源の処分はお客様にしていただくことになりますが、よろしいでしょうか？」とのことでした。
　電話を終えて、深くため息がでました。
もう、はじめからパーツ交換に決まってるやんと心の中で叫んでいました。
電機屋や、メーカーのサポートはこんなものか？
安く造って、安く売るだけに力を注いで、アフターサービスはこんなものなのかと思いました。

”とほほ”でした。

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Admin | Posted at 15:42 | コンピュータ | | Comments [0] | Trackbacks [0]

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